Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU http://www.sklep.rolety.biz.pl
Właścicielem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.sklep.rolety.biz.pl jest firma „Żalmal - Andrzej Czechowski”, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Tucholskiej 31.
Firma jest od 1983 r. zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Gminy Warszawa Żoliborz pod nr 216295, NIP firmy: 118-006-65-37 ; regon 011092901
- OGÓLNE ZAŁOŻENIA SKLEPU
1.1. Sklep internetowy www.sklep.rolety.biz.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
1.2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie firmy Żalmal są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wyprodukowane w Polsce.
1.3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych naszego sklepu są cenami brutto.
1.4. Na każdy sprzedawany towar wystawiamy paragon lub faktury VAT.
1.5. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy Żalmal z siedzibą ul. Tucholska 31 w Warszawie
1.6. Dane osobowe przechowywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz na potrzeby marketingowe i referencyjne. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu realizacji działalności gospodarczej firmy, prowadzenie akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w ustawie o ochronie danych osobowych.
1.7. Każdy ma prawo wglądu w swoje dane osobowe, możliwość ich modyfikacji oraz usunięcia. Żądania wglądu, modyfikacji bądź usunięcia danych osobowych należy zgłaszać do firmy za pomocą poczty elektronicznej lub listownie.
1.8. Sprzedawca zastrzega sobie zmianę niniejszego regulaminu bez uprzedzenia. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy kodeksu Cywilnego.
1.9. Pracownicy sklepu internetowego www.sklep.rolety.biz.pl dokładają wszelkich starań aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towarów lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.
- SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ, CZAS REALIZACJI ORAZ PŁATNOŚCI
2.1. Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę, poprzez formularze zamówień umieszczone na stronach sklepu.
2.2. Za złożenie zamówienia uważa się uzupełnienie wszystkich wymaganych pól opisanych w dziale: Zobacz jak złożyć zamówienie
2.3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem.
2.4. Klient po złożeniu zamówienia otrzyma e-mailem potwierdzenie z numerem rachunku sklepu oraz z właściwym numerem zamówienia, na który należy się powoływać w tytule przelewu i dalszym kontakcie z firmą.
2.5. Wszystkie zamówienia realizowane są w terminie od 2 do 7 dni roboczych liczonych od chwili zaksięgowania przedpłaty na koncie firmy Żalmal. Jeżeli czas realizacji zamówienia okazałby się dłuższy firma nasza wysyła do kupującego wiadomość aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.
2.6. Termin otrzymania przesyłki składa się z czasu oczekiwania na przedpłatę, czasu realizacji oraz czasu dostawy.
2.7. Jeżeli do 14 dni od daty złożenia zamówienia na rachunek sklepu nie wpłynie cała należność, zlecenie zostanie anulowane.
2.8. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w czasie dostawy leżące po stronie firmy spedycyjnej. Obsługa sklepu dołoży wszelkich starań aby wszelkie nieprawidłowości zostały rozwiązane szybko i przesyłka dotarła jak najszybciej do Zamawiającego.
2.9. Doręczenie zamówienia realizowane jest przez firmę kurierska UPS lub odbiór osobisty w przedstawicielstwach firmy Żalmal.
2.10. Zależnie od wybranej opcji odbioru towaru koszt wysyłki (§2; pkt 2.8-2.10) jest automatycznie dodawany do kwoty zamówienia, przy czym wszystkie zamówienia powyżej wartości 600,00 zł wysyłane są na koszt sklepu.
2.11. Opłata za paczki standardowe do 5 kg i gabarytach nie przekraczających 150 cm naliczana jest wartość 30,00 zł;
2.12. Opłata za paczki powyżej 5 kg oraz gabarytach w zakresie od 150 do 200 cm. Naliczana jest wartość 48,80 zł
2.13. Opłata za paczki powyżej 5 kg oraz gabarytach w długości powyżej 200 cm. Naliczana jest wartość 60,00 zł.
2.14. Za własny odbiór towaru, firma nie nalicza dodatkowych opłat.
2.15. Wszelkie wątpliwości dotyczące złożonego zamówienia obsługa sklepu wyjaśniać będzie z Zamawiającym poprzez kontakt telefoniczny lub pocztę elektroniczną.
- WARUNKI GWARANCJI
3.1. Ewentualne reklamacje należy składać wykorzystując adres poczty elektronicznej reklamacje@sklep.rolety.biz.pl lub listownie na adres sklepu.
3.2. Reklamacje będą rozpatrywane do 14 dni od ich otrzymania i w przypadku ich uznania nadany zostanie numer zgłoszenia reklamacyjnego.
3.3. Jeżeli ustosunkowanie się do żądań klienta będzie wymagało dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez firmy zewnętrzne termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony.
3.4. W przypadku niezgodności towaru z umową lub uznania reklamacji, reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać za pomocą firmy kurierskiej UPS na adres sklepu. Na liście przewozowym należy umieścić numer nadanego zgłoszenia reklamacyjnego.
3.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty dostawy pokrywa sklep.
3.6. Zniszczenia i uszkodzenia doręczonej przesyłki należy bezwzględnie zgłosić kurierowi doręczającemu przesyłkę i odmówić jej przyjęcia.
3.7. Ze względu, że wszystkie oferowane w sklepie produkty, wykonywane są pod dane zamówienie oraz docinane i składane na miarę, firma nie przyjmuje zwrotów, a zmiany w zamówieniu są możliwe jedynie do 3 godzin po złożeniu zamówienia.
3.8. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek wysyłanych za pobraniem.
3.9. Gwarancją nie są objęte:
- naturalne odbarwienia i wyblaknięcie materiału powstałe w wyniku operacji słonecznej
- Wady i uszkodzenia związane z niewłaściwym: montażem, składowaniem i niewłaściwą eksploatacją.
- Przemarzania, wyroszenia i skutki tych zjawisk związanych z niewłaściwymi warunkami klimatycznymi wewnątrz pomieszczenia.
- Przyklejenia materiału do szyby powstałego w wyniku zjawiska wyroszenia pary wodnej na powierzchni szyb zespolonych.
- Uszkodzenia spowodowane zanieczyszczeniem wyrobów: farbą, zaprawą, piaskiem, grubym kurzem.
- Wyroby, w których dokonano bez zgody Producenta przeróbek
- Uszkodzenia spowodowane stosowaniem środków czyszczących, które wpływają szkodliwie powodując zarysowania lub są żrące.
